Paysafecard Identifizierung geht nicht – Was tun?
Wenn die Paysafecard-Identifizierung fehlschlägt, kann das Konto nicht für Einzahlungen oder Auszahlungen genutzt werden. Häufige Gründe sind falsche oder unvollständige Daten, abgelaufene Ausweisdokumente oder technische Probleme beim Upload.
Die Identifizierung ist bei Beträgen über 50 Euro oder bei wiederholten Einzahlungen meist verpflichtend. Ohne sie bleibt das Guthaben eingeschränkt nutzbar und kann nicht ausgezahlt werden.
Häufige Fehlerquellen bei der Identifizierung
Die meisten Ablehnungen entstehen durch unscharfe oder falsch belichtete Fotos des Ausweises. Achten Sie auf gute Beleuchtung und eine gerade Ausrichtung des Dokuments. Auch ein abgelaufener Personalausweis oder Reisepass führt zur automatischen Ablehnung.
Manche Nutzer geben bei der Registrierung eine andere Adresse an als auf dem Ausweis. Diese Diskrepanz wird vom System erkannt und blockiert die Verifizierung. Prüfen Sie daher vor dem Upload, ob alle Daten übereinstimmen.
Schritt-für-Schritt-Lösung
Starten Sie den Verifizierungsprozess erneut und laden Sie aktuelle, gut lesbare Bilder hoch. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein aktuelles Handyfoto unter Tageslicht. Vermeiden Sie Spiegelungen und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind.
Falls die erneute Identifizierung fehlschlägt, kontaktieren Sie den Paysafecard-Support mit einer kurzen Beschreibung des Problems und den hochgeladenen Dokumenten. In manchen Fällen wird eine manuelle Prüfung innerhalb von 24 bis 48 Stunden durchgeführt.
Alternative Zahlungsmethoden nutzen
Wenn die Identifizierung weiterhin nicht klappt, können Sie auf andere Methoden ausweichen. SEPA-Überweisungen oder E-Wallets wie Skrill und Neteller erfordern oft eine eigene Verifizierung, die jedoch unabhängig von Paysafecard ist.
Prüfen Sie, ob Ihr Casino eine alternative Methode ohne zusätzliche Identifizierung akzeptiert. Manche Anbieter erlauben kleine Einzahlungen per Kryptowährung, ohne dass eine vollständige Verifizierung sofort erforderlich ist.
Häufige Fragen
Warum wird meine Paysafecard-Identifizierung abgelehnt?
Häufige Gründe sind unscharfe Bilder, abgelaufene Dokumente oder abweichende Adressdaten.
Wie lange dauert die manuelle Prüfung durch Paysafecard?
In der Regel 24 bis 48 Stunden, nachdem Sie den Support kontaktiert haben.
Kann ich ohne Identifizierung weiter einzahlen?
Bis zu einem bestimmten Limit ist das oft möglich, aber Auszahlungen bleiben gesperrt.
Welche Alternativen gibt es zu Paysafecard?
SEPA, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen sind gängige Alternativen.
Spielen Sie verantwortungsvoll. Glücksspiel kann süchtig machen. Setzen Sie ein Limit und hören Sie auf, wenn es kein Vergnügen mehr ist. Ab 18.